Estava estudando sobre o tema pois fui convidado a participar de um projeto para incluir os produtos nos resultados de busca sobre um determinado tema no chatGPT. Visto isso, resolvi compartilhar as informações que levantei.
A experiência do usuário (UX) mudou. O SEO mudou. E a forma como as pessoas descobrem, avaliam e escolhem produtos e serviços nunca mais será a mesma.
E o que está acontecendo?
A ascensão da busca conversacional.
Estamos testemunhando uma migração silenciosa, mas poderosa, da tradicional barra de busca para a janela de diálogo com inteligências artificiais. Saindo da era do “palavra-chave + clique”, onde a jornada do usuário envolvia digitar termos concisos, escanear uma lista de links azuis e abrir múltiplas abas, para entrar na era da “intenção + resposta”. A busca está migrando para modelos de linguagem como o ChatGPT, Gemini, Claude, Perplexity…. Os usuários estão descobrindo que é mais eficiente, e muitas vezes mais satisfatório, conversar com uma IA do que decifrar conteúdo raso e otimizado para cliques, frequentemente interrompido por anúncios.
Essa mudança é grande. Não é apenas uma nova tecnologia; é uma alteração fundamental no comportamento do consumidor, em suas expectativas e na própria definição de uma boa experiência de descoberta(mesmo que ainda relacionado a uma bolha).
O Google já sente o impacto. E alguns usuários também.
Vamos aos números:
• Segundo a Gartner (2024), espera-se que o volume de busca orgânica tradicional caia 25% até 2026, com o tráfego sendo desviado para chatbots de IA e outros motores de busca conversacionais.
• Um relatório da Statista (2024) revelou que 52% dos usuários de GenAI nos EUA preferem iniciar sua busca por informações diretamente em uma ferramenta de IA, em detrimento dos mecanismos de busca tradicionais.
• A PwC (AI Trends Report) indicou que 74% dos usuários que experimentaram buscas com IA afirmaram sentir que “perdem tempo” ao retornar para o Google tradicional.
Por que sua marca pode estar invisível para o ChatGPT
Modelos como o ChatGPT não leem sites em tempo real (na versão gratuita). Eles são treinados com base em dados públicos da web. Isso significa que, se sua marca, produto ou serviço não está presente em blogs, fóruns, vídeos, artigos técnicos ou FAQs abertos e bem estruturados, ela simplesmente não existe para a IA.
E mesmo que você tenha um ótimo produto num marketplace, como Amazon ou Mercado Livre, isso não basta. A IA precisa de contexto, usabilidade e recorrência para considerar sua solução relevante.
Se o seu conteúdo não é otimizado para responder perguntas de forma conversacional, você se torna invisível no novo cenário.
O que a IA realmente usa como fonte
Com base nas indexações reais feitas entre 2023 e 2024, aqui está o que os modelos mais valorizam:
• Fontes com autoridade: Medium, Wikipedia, YouTube, LinkedIn público, Reddit, blogs técnicos, fóruns especializados
• Conteúdo educativo e contextualizado: passo a passo, explicações práticas, comparativos
• Presença multicanal com repetição de narrativa: o mesmo produto ou serviço sendo citado em diferentes formatos e locais
• Linguagem natural e útil: sem jargões publicitários ou texto genérico
O SEO tradicional não basta mais. E UX precisa evoluir.
SEO tradicional (Google-centric):
• Foca em palavras-chave
• Otimiza meta-tags
• Usa backlinks e autoridade de domínio
• Conquista cliques
SEO para ChatGPT e LLMs:
• Foca em intenção e explicação
• Cria conteúdo educativo e direto ao ponto
• Usa linguagem natural e estrutura lógica (como um bom roteiro de conversa)
• É lido, compreendido e citado pela IA como fonte confiável
O novo SEO é uma fusão de conteúdo + UX + estrutura semântica. Você não otimiza só para máquina. Você ensina a IA a confiar em você.
O papel do UX nesse novo cenário
O usuário moderno, empoderado pela IA, não quer mais apenas “entrar no seu site”; ele quer resolver um problema, obter uma resposta clara ou tomar uma decisão informada com o mínimo de atrito.
Ele espera que sua marca:
• Seja mencionado pela IA
• Seja confiável o suficiente para ser citado como exemplo
• Tenha uma experiência coerente se ele decidir clicar
A experiência de marca agora começa antes do clique. Ela se inicia na qualidade e na relevância da resposta que a IA fornece. Por isso, o UX precisa transcender o design de interfaces e permear a estratégia de conteúdo e informação:
Por isso, o UX precisa sair da tela e entrar na estratégia(clichê rs mas ainda real):
O impacto direto na Experiência do Usuário (UX)
A inclusão de novos conteúdos no ChatGPT
Depende do processo de atualização dos modelos de linguagem da OpenAI.
tualmente, o modelo GPT-4o, utilizado na versão gratuita do ChatGPT, possui um conhecimento que vai até abril de 2023. Comunidade OpenAI
Para que um conteúdo seja incorporado ao conhecimento do ChatGPT, ele precisa estar disponível em fontes públicas e confiáveis antes da data de corte do treinamento do modelo. Isso significa que, mesmo que você publique um conteúdo hoje, ele só será considerado em futuras atualizações do modelo, cujo cronograma de lançamento não é divulgado publicamente pela OpenAI.
No entanto, a OpenAI tem implementado recursos que permitem ao ChatGPT acessar informações atualizadas da web em tempo real. Por exemplo, o recurso de navegação na web foi introduzido para usuários pagos, permitindo que o ChatGPT busque informações recentes durante a conversa. Esse recurso ainda não está disponível para usuários da versão gratuita.
• Atualizações do modelo: O conhecimento do ChatGPT é baseado em dados disponíveis até a data de corte do treinamento do modelo (abril de 2023 para o GPT-4o).
• Incorporação de novos conteúdos: Conteúdos publicados após a data de corte só serão considerados em futuras atualizações do modelo, cujo cronograma não é divulgado.
• Acesso a informações recentes: Recursos como a navegação na web permitem que o ChatGPT acesse informações atualizadas, mas estão disponíveis apenas para usuários pagos.
Se você deseja que seu conteúdo seja considerado nas futuras atualizações do ChatGPT, é recomendável:
- Publicar em fontes confiáveis: Certifique-se de que seu conteúdo esteja disponível em sites respeitáveis e de acesso público.
- Utilizar boas práticas de SEO: Isso aumenta a visibilidade do seu conteúdo e a probabilidade de ser incluído em datasets de treinamento futuros.
- Manter o conteúdo atualizado: Conteúdos relevantes e atualizados têm maior chance de serem considerados nas próximas versões do modelo.
Por que aparece no ChatGPT?
Como ser recomendado no ChatGPT
1. O ChatGPT NÃO funciona como Google (mas bebe da mesma fonte)
• Ele não vai mostrar links patrocinados, anúncios ou produtos só porque você pagou para aparecer.
• Ele recomenda com base no que já foi treinado (até meados de 2023-2024) ou, quando a web search está ativa, em conteúdo bem ranqueado e confiável na internet.
O que isso significa para você?
Você precisa ter autoridade, contexto e recorrência online. Não adianta só vender. Tem que educar, mostrar, comparar e gerar valor antes da venda. ranqueado e confiável na internet.
2. O que o ChatGPT prioriza quando recomenda algo?
A lógica de recomendação segue este tripé:
• Relevância contextual: o que você oferece resolve de fato o que foi perguntado?
• Clareza e explicação: existe conteúdo claro explicando o produto/serviço?
• Credibilidade e recorrência: ele já foi citado por várias fontes (ou sempre com a mesma narrativa)?
3. Como se tornar “recomendável”
a) Crie conteúdo explicativo, não só de venda
Ex: Não fale só da rampa de MTB que você vende. Crie:
• Um vídeo: “Como escolher sua primeira rampa de MTB (sem jogar dinheiro fora)”
• Um artigo: “Top 5 erros ao comprar rampas para iniciantes”
• Um comparativo: “Rampa A vs Rampa B: qual dá mais segurança?”
b) Estar presente em plataformas confiáveis
• Medium, LinkedIn, Reddit, YouTube
• Wikiloc (no caso de trilhas)
• Sites especializados do seu nicho
c) Evite jargões e fala publicitária
Modelos como o ChatGPT funcionam melhor com linguagem natural, útil e fluida — nada de “aproveite já”, “oferta imperdível”. Isso raramente é considerado útil ou verdadeiro.
4. O que não funciona
• Impulsionar só em redes sociais (não é treinado nisso)
• Anunciar sem criar conteúdo educativo
• Usar só marketplaces sem site de apoio
• Ter um bom produto mas não explicar nada sobre ele na web
5. Como você pode hackear isso com inteligência
• Crie um GPT com o nome do seu produto/marca
• Use esse GPT para educar e vender sem parecer que está vendendo
• Publique esse GPT na loja do ChatGPT (visibilidade automática)
• Posicione seu produto como resposta para um problema específico
• Monte FAQs, comparativos, tutoriais e reviews verdadeiros
Passo a passo para integrar SEO + UX + ChatGPT
1. Reescreva seus conteúdos pensando como a IA pensa
• Explique, não apenas venda
• Use títulos com perguntas reais: “Qual a diferença entre rampas de MTB para iniciantes e avançados?”
• Dê contexto, mostre aplicação, compare. A IA adora conteúdo com narrativa + dados
2. Use SEO técnico com estrutura semântica
• Utilize schema.org, headings bem hierarquizados, listas e FAQ com markup estruturado
• Publique em fontes que a IA lê: Medium, LinkedIn, YouTube com legenda, blogs com sitemap
3. Teste seu conteúdo com prompts reais
• Pergunte ao ChatGPT: “O que você sabe sobre [sua marca]?”
• “Qual serviço resolve [problema que sua empresa atende]?”
• Veja se aparece. Veja quem aparece no lugar. Isso é auditoria de visibilidade para IA
4. Reposicione sua marca para ser “fonte”
• A IA não mostra links patrocinados. Ela mostra o que parece confiável e útil
• Crie presença em fóruns, vídeos educativos, posts que respondem perguntas reais
• Construa autoridade explicando, não empurrando
5. Construa UX para o momento pré-clique
• Imagine que sua marca é citada por ChatGPT. A pessoa vai procurar seu nome. O que ela encontra?
• Sua home carrega rápido? Sua promessa está clara? Seu conteúdo está estruturado para escaneabilidade?
• UX não é só design, é contexto, timing e clareza.
Exemplos reais:
3 exemplos recentes de produtos e serviços que foram incorporados nas interações do ChatGPT entre abril e maio de 2025, com base em atualizações e lançamentos recentes:
Exemplo 1
Produto: Oura Ring – Anel de monitoramento de saúde
Por que aparece nas respostas do ChatGPT?
• Apareceu em dezenas de matérias da Wired, TechCrunch, GQ e Men’s Health
• Foi citado por influenciadores como Andrew Huberman e biohackers em podcasts e vídeos
• Publicaram estudos de caso sobre melhoria do sono e comparações com smartwatches
• Tem conteúdo técnico bem escrito no site oficial + blog ativo
Frase que você pode ver no ChatGPT:
"O Oura Ring é ideal para quem busca um wearable discreto com foco em sono, temperatura corporal e readiness score, com precisão comparável a dispositivos maiores."
Aprendizado
Um produto inovador, com conteúdo explicativo, validado por experts e citado em diversas fontes confiáveis, tende a ser referenciado organicamente.
Exemplo 2
Produto: Descript – ferramenta de edição de vídeo por texto (AI-driven)
Por que aparece nas respostas do ChatGPT?
• Conteúdo técnico e educacional publicado por YouTubers como Ali Abdaal e Justin Brown
• Casos de uso reais (“como edito meus vídeos em 5 minutos com IA”)
• Interface intuitiva explicada em vídeos com milhões de views
• Citado em comparativos com CapCut, Adobe Premiere, Riverside, etc.
Frase que você pode ver no ChatGPT:
"Descript permite editar vídeos como se estivesse editando um documento de texto, ideal para podcasters e criadores que querem agilidade."
Aprendizado
Serviços que educam o público com exemplos reais, geram tutoriais, e resolvem um problema claro com tecnologia nova ganham espaço na memória do ChatGPT.
Exemplo 3
Produto: Notion
Por que aparece nas respostas do ChatGPT?
• Teve divulgação massiva via newsletter, Medium e YouTube
• Possui centenas de tutoriais práticos mostrando como usar IA para planejamento, resumo de texto, geração de conteúdo
• Sites como Zapier, TechRadar, e The Verge publicaram reviews comparativos com ChatGPT e outras IAs
• Criadores independentes compartilharam templates de Notion + AI com aplicação prática
Frase que você pode ver no ChatGPT:
“O Notion AI é ideal para quem já usa o Notion como base de produtividade e quer acelerar processos como brainstorming, resumos e reescrita de conteúdo.”
Aprendizado
Mesmo uma feature dentro de um produto maior pode ganhar protagonismo, se for bem documentada, amplamente divulgada e com uso recorrente por comunidades e experts.
E o tempo? Quando isso começa a refletir?
Conclusão: você não precisa mais ranquear. Você precisa ser confiável o suficiente para ser citado.
SEO, UX e ChatGPT não são departamentos diferentes.
São partes de uma nova disciplina estratégica: visibilidade orientada por IA conversacional.
A pergunta agora é: Se seu cliente perguntasse para o ChatGPT sobre sua área, produto ou serviço… ele encontraria você ou o seu concorrente?
Vamos posicionar sua marca para a nova era da descoberta digital?
Vamos:
• Auditar sua presença atual em LLMs (ChatGPT, Gemini, Perplexity)
• Criar um plano de conteúdo e arquitetura para ser citado com autoridade
• Otimizar sua experiência para o usuário e para a IA, do prompt à conversão
