Imagine o presidente do seu país, reunindo todas as lideranças públicas e privadas e declarando oficialmente que blockchain é uma das prioridades estratégicas da nação. Uma pena não estarmos falando de Brasil, mas de Xi Jiping, presidente da República Popular da China, em um anúncio onde afirma que esta tecnologia será um importante pilar no desenvolvimento industrial da próxima década e que a China deve se posicionar como um “rule-maker” e não como um “follower”.

O futuro do sistema financeiro — e, por que não, de qualquer setor — depende cada vez mais de uma escuta ativa, de uma capacidade real de observar onde estão os atritos, onde as pessoas estão perdendo tempo, energia, confiança. E de agir sobre isso.