Sua empresa já percebeu que as buscas online estão migrando do modo tradicional para modelos com inteligência artificial? O ChatGPT já é usado diariamente por milhões de pessoas para buscar respostas, tomar decisões e, cada vez mais, escolher produtos e serviços. Isso muda tudo.
O futuro do sistema financeiro — e, por que não, de qualquer setor — depende cada vez mais de uma escuta ativa, de uma capacidade real de observar onde estão os atritos, onde as pessoas estão perdendo tempo, energia, confiança. E de agir sobre isso.
Um desses princípios é a Lei de Parkinson. A Lei de Parkinson foi formulada em 1955 pelo historiador e autor britânico Cyril Northcote Parkinson e afirma que “o trabalho se expande para preencher o tempo disponível para sua conclusão e que as burocracias tendem a se expandir independentemente da necessidade real”.
A inovação consiste na introdução de novidades ou no aprimoramento de soluções já existentes. Trata-se de um processo coletivo, em que cada avanço se apoia em conhecimentos acumulados ao longo do tempo. Matt Ridley descreve esse fenômeno como o “acasalamento de ideias” — a combinação entre conceitos pré-existentes que, reorganizados, geram algo novo. Ela não surge do nada, mas de conexões entre elementos que já estavam disponíveis no ambiente intelectual, social e técnico de determinada época.
Começo essa carta ainda com o eco dos corredores do FEBRABAN TECH, que, mais uma vez, se firmou como termômetro de tendências, ruídos e dissonâncias do setor financeiro brasileiro.
Foram três dias com recorde de público, 55 mil visitas, reflexo de um ecossistema que, mesmo pressionado, busca caminhos para inovar em meio a juros altos, riscos fiscais e um IOF que voltou a ocupar manchetes.
A promessa de converter dados em valor nunca foi tão concreta. E isso não é só discurso: Em 2025, o volume global de indicadores criados e movimentados deve ultrapassar 180 zettabytes, segundo a Statista – o que equivale a mais de 340 terabytes gerados por minuto em média. Entretanto, a forma como as empresas encaram essa transformação ainda varia drasticamente. Algumas tratam a Inteligência Artificial como custo, outras como ferramenta de eficiência, e poucas – ainda poucas – a encaram como fonte direta de receita.
A Inteligência Artificial é, sem dúvida, uma tecnologia transformadora que traz inovação e competitividade para as empresas, além de ser um tema que tem atraído a atenção e investimentos crescentes das empresas. No entanto, segundo pesquisa da RAND Corporation, mais de 80% dos projetos de IA falham. Isso significa que, na prática, a maior parte dos investimentos realizados em IA não gera retorno, impactando negativamente o negócio e desmotivando equipes.
O Open Finance, que nasceu como Open Banking, inspirado no modelo britânico e liderado pelo Banco Central do Brasil, hoje é referência global. Neste livro, encontramos desde uma visão histórica, o arcabouço jurídico, até os detalhes de toda à estrutura e dos componentes que formam esse modelo brasileiro tão dinâmico.
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